سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعد نحن فريق متجر سلتي الخضراء بتقديم اجود المنتجات وارقى الخدمات لعملائنا الكرام ، ولتوضيح سياسة الاستبدال والإسترجاع لمنتجات الخضار والفواكه فهــي : -

  • يتم استرجاع الأصناف في حالة كان الصنف على حالة الطبيعية ولم يتخلله أي خلل او مشكله وبشرط أن يكون مغلق او مغلف كما تم تسليمة وذلك للحفاظ على الصحة العامة .
  • فترة الاسترجاع يوم واحد فقط من تاريخ الشراء .
  • استرجاع الأصناف التي صرفت بالخطاء أو بها تلف لا قدر الله ، ولا يحق للمتجر ان أخذ رسوم على الاسترجاع إذا كان هناك خطاء من طرف المتجر .
  • يشترط في حالة الارجاع ( رقم الطلب - اسم العميل - رقم هاتف العميل ) حتى يتم التأكد من البيانات .
  • فترة استرجاع المبلغ في جميع حالات الدفع تكون من 3 الى 10 أيام عمل ، ويتم تزويد المتجر ببيانات الحساب البنكي بشرط مطابقة لبيانات اسم طالب الطلب .


في حالة وجود اي استفسار الرجاء الاتصال بالاداره على الرقم 0590058899


نسعد بخدمتكم .